Vrátenie a reklamácia
14-dňová garancia vrátenia
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. máš právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
Ako vrátiť tovar
- Napíš nám na info@auralbeauty.shop s číslom objednávky a uveď, že odstupuješ od zmluvy.
- Zabaľ tovar v pôvodnom obale, nepoužitý a kompletný.
- Pošli ho na adresu: [DOPLŇTE adresu]
- Peniaze ti vrátime do 14 dní od doručenia tovaru, na ten istý účet/kartu.
Náklady na spätnú prepravu znáša kupujúci.
Reklamácia
Ak je tovar pri prevzatí poškodený alebo prestane fungovať počas záručnej doby (24 mesiacov):
- Kontaktuj nás čo najskôr na info@auralbeauty.shop a priložíme foto chyby.
- Vyriešime to do 30 dní – výmenou, opravou alebo vrátením peňazí.
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Stačí, že nám pošleš e-mail s nasledujúcimi údajmi:
- Meno a priezvisko
- Adresa
- Číslo objednávky
- Dátum prevzatia tovaru
- Vyhlásenie: „Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar."